Alexey Osokin (alexeyosokin) wrote,
Alexey Osokin
alexeyosokin

Categories:

М.видео умеет извиняться и исправлять ошибки...



Хорошо то, что хорошо кончается...

На днях я делился с вами историей, как мне в магазине М.видео продали товар бывший в употреблении. Я вел долгую переписку, пытался добиться правды, но в конечном итоге переписка с рядовым сотрудником магазина, в котором покупал квадрокоптер, ни к чему не привела. Я обиделся и написал гневные посты в Инстаграм и ЖЖ...

Буквально через пару часов в Инстаграм мне в личном сообщении написал представитель М.видео. Извинился от лица всей компании и пообещал разрулить мою ситуацию. Еще через пару часов мне написал директор того самого магазина и лично извинился, пообещав заменить б/у дрон или вернуть деньги.

А еще через пару дней мне прислали сертификат на 15000 рублей на любую покупку без каких-либо ограничений, т.е. могу оплатить 100% покупки или использовать его для оплаты более дорогостоящего товара. В общем и целом я остался доволен. Жаль, конечно, что приходится бороться, чтобы получить качественный сервис сразу. С другой стороны, за 25 лет регулярных покупок в этой сети это первый подобный случай, который в итоге так или иначе решился в мою пользу. Мне важно было понять, что это не практика сети, а вина конкретной группы лиц. Ну а для себя сделал вывод, что товар с витрины покупать нельзя даже в брендовых магазинах.

Пошел в М.видео обналичивать сертификат :)


Подписывайтесь на обновления, чтобы узнать о дикой природе больше...лапка.png





Subscribe

  • Секс и котики

    Сегодня все, что так любит широкая аудитория Живого Журнала, в одной публикации – любовь, интимные сцены и котики! Но главное, что под катом…

  • Мелкое хулиганьё

    Сегодня будет мало букв. Пожалуй, это тот случай, когда комментарии не требуются. Все понятно без слов. Увидев эту банду хулиганов, каждый…

  • Обаятельный убийца

    Мы не могли оторваться от него с того момента как он приблизился к нам: холеный, прекрасно сложенный, утонченный, с целеустремленным взглядом. Его…

promo alexeyosokin september 20, 17:00 5
Buy for 100 tokens
Проект Зоография задумывался как виртуальное место встречи людей с дикой природой. Мне хотелось создать пространство, где молодые биологи смогут публиковать свои работы и получать за это деньги, российские фотографы смогут найти место для своих фотографий и тоже получать за это деньги, а…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 58 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →

  • Секс и котики

    Сегодня все, что так любит широкая аудитория Живого Журнала, в одной публикации – любовь, интимные сцены и котики! Но главное, что под катом…

  • Мелкое хулиганьё

    Сегодня будет мало букв. Пожалуй, это тот случай, когда комментарии не требуются. Все понятно без слов. Увидев эту банду хулиганов, каждый…

  • Обаятельный убийца

    Мы не могли оторваться от него с того момента как он приблизился к нам: холеный, прекрасно сложенный, утонченный, с целеустремленным взглядом. Его…